Gerente de Emas explica sobre incremento de tarifas ante reclamos de usuarios:
Particularmente en los últimos mese se ha visto un significativo incremento en las tarifas de aseo en Manizales, lo cualha generado preguntas e inquietudes por parte de los usuarios.
El respecto el gerente de Emas Veolia, Juan Carlos Quintero ha venido explicando por diversos medios, lo que considera las causas de dicho incremento; explicó que una empresa de acueducto y alcantarillado, su recurso más importantes son las redes de captación, aducción y distribución; igualmente una empresa de gas, sus redes o tuberías de distribución y de igual manera para una empresa de energía, son sus líneas o cableados de conducción y distribución; en cambio Emas, para todas las actividades en virtud o en función del servicio de aseo, lo realizan con gente, con mano de obra directa.

Agregó el ejecutivo que hoy la empresa tienen contratados de manera directa e indirecta, mil 082 personas, incluyendo las 132 que desarrollan las labores de cortes de zonas verdes, podas de árboles y lavado de áreas públicas; es decir, una empresa intensiva en mano de obra. Precisó que con el incremento del 23% en el salario mínimo para este 2026, obviamente afecta la estructura de costos; así mismo enfatizó que dicho incremento pudo haber sido del 22%, de acuerdo a la metodología tarifaria; no obstante la empresa incrementó únicamente en un 15%, para poder cubrir esos costos adicionales.
Precisó que tambien se afecta los volumenes de recolección de basuras, lo cual ha venido creciendo en la ciudad; agregó que en el período 2024 – 2025 creció un 4.25%, que equivale a mas o menos 5 mil toneladas adicionales y con respecto a este 2026, en el período enero-marzo de 2025 se recolectaron 10 mil 351 toneladas y para este periodo en este año, ya se va en 10 mil 900 toneladas, que corresponde a un incremento de un 5.85%, lo cual va a afectar esas tarifas.
Con respecto a las críticas de que Manizales tiene las tarifas más costosas del occidente colombiano, el señor Quintero explicó que las tarifas entre empresas no son comparables porque depende de varios factores como son, número de usuarios, número de población, número de kilómetros de vía o áreas que el territorio tenga, así mismo las frecuencias de barrido, la producción de basuras, entre otros factores. En relación a la cantidad de basuras que se reciben en el relleno La Esmeralda, procedentes de otros municipios, lo cual debería favorecer las tarifas locales, explicó el gerente que este es un relleno regional en el que actualmente depositan residuos sólidos, 23 municipios de Caldas y algunos de Risaralda, Tolima y Antioquia, lo que hace que los costos de transfieran entre todos lo cual favorece la tarifa.

Así mismo explicó que en la tarifa de distribución final no solo se cobra los costos asociados a esta sino también manejo de lixiviados, desnitrificación de los mismos, entre otros. Agregó que el servicio de aseo no es solamente recoger basura y disponerla, pues mucha gente ni siquiera sabe a donde va a dar finalmente ésta; al respecto explicó que el presupuesto anual estimado de la empresa es de 13 mi millones de pesos y de estos, el 75% aproximadamente, son invertidos en el sitio de disposición final; no se trata únicamente de abrir un hueco y echar basuras; son otras cosas como proteger el subsuelo, proteger los acuíferos, proteger las fuentes agua, descontaminar el aire, entre otras; inversiones que han llevado a implementar un Parque Tecnológico para la protección de la biodiversidad.
Finalmente, frente a las inquietude o solicitudes de que se revise las tarifas, el señor Quintero reiteró que el incremento en el salario mínimo fue el detonante para el incremento de las tarifas y el servicio se presta es con personas que generan mano de obra y la empresa no tiene redes ni líneas para conducir las basuras a su disposisón final; actividad que inicia de cero todos los días; reiteró que tambien se ha dado un incremento en los volúmenes de los resíduos y otrtas circuntancias explicadas anteriormente. Reiteró que el incremento fue del 15 % y dejó claro que Emas no establece fórmulas n i metodologías tarifarias, pues esto lo hace la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico, a través de la resolución 720, que establece esa metodología tarifaria para el cobro del servicio. Y en cuanto a los cobros y calidad del servicio, la vigilancia la hace la Superintendecia de Servicios Públicos. Agregó que hoy, la tarifa de aseo esta por debajo un 10% menos, de lo que podrían cobrar y les permite la normatividad vigente, aplicando la metodología tarifaria hasta el techo permitido, que equivale a 800 millones de pesos aproximadamente.
Por: Rubén Darío Sánchez Q.